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湖南法治報(bào)訊(通訊員 王靜)“現(xiàn)在網(wǎng)辦流程就是方便，你們熱情服務(wù)的工作態(tài)度和高質(zhì)量的工作效率，讓我在很短的時(shí)間內(nèi)就辦理好了審批手續(xù)，太感謝了!”廣東安山(衡陽(yáng))律師事務(wù)所申辦人在拿到律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證時(shí)高興地說(shuō)。

衡陽(yáng)市注重打造良好法治化營(yíng)商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)環(huán)境，2023年，首次引進(jìn)外省律所到該市設(shè)立分所，后續(xù)持續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)律師和品牌律師事務(wù)所。據(jù)衡陽(yáng)市司法局律師工作科負(fù)責(zé)人介紹，衡陽(yáng)市司法局突出“三為”工作理念，多措并舉優(yōu)化審批服務(wù)，持續(xù)強(qiáng)化線上線下服務(wù)融合，不斷提升行政許可審批效率。

服務(wù)為優(yōu)。圍繞“便民”“便律”，印發(fā)許可指南手冊(cè)，廣泛宣傳并引導(dǎo)申請(qǐng)人“線上辦、自助辦、預(yù)約辦”，讓數(shù)據(jù)多跑腿，突出抓服務(wù)質(zhì)量的提升。對(duì)需要辦理審批業(yè)務(wù)的申請(qǐng)人通過(guò)電話、短信等方式告知在線上辦理業(yè)務(wù)的流程和所需資料，為咨詢的群眾做好宣傳工作，并告知其辦理業(yè)務(wù)所需材料、時(shí)間，保證傳達(dá)及時(shí)、辦理到位。除此之外，健全回訪機(jī)制，在辦結(jié)各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)后，有針對(duì)性地進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)回訪。對(duì)申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)及設(shè)立律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)，在送達(dá)執(zhí)業(yè)證后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行專門(mén)回訪，開(kāi)展線下服務(wù)評(píng)價(jià)反饋工作，及時(shí)征求群眾意見(jiàn)建議，不斷精準(zhǔn)改進(jìn)。

圖：上圖為市司法局律師工作科編印的許可指南手冊(cè)封面

速度為先。據(jù)統(tǒng)計(jì)自2021年底湖南律師綜合管理系統(tǒng)啟用至今，衡陽(yáng)市司法局共處理1627條網(wǎng)辦審批數(shù)據(jù)，辦結(jié)828件律師類行政審批事項(xiàng)，群眾回訪滿意度高達(dá)99%。日均審批2件網(wǎng)辦事項(xiàng)，基本實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)資料齊全的網(wǎng)辦流程1日審查、3日提交省司法廳、8日送達(dá)證件，資料不齊全的1日內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)正告知的常態(tài)化工作模式。為強(qiáng)化工作人員素質(zhì)，衡陽(yáng)市司法局立足“黨建促隊(duì)建、黨務(wù)促業(yè)務(wù)、黨風(fēng)促作風(fēng)”總目標(biāo)，通過(guò)專家授課、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等多種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高審批經(jīng)辦人員的政治理論素養(yǎng)和專業(yè)服務(wù)水平。

質(zhì)量為本。一手抓服務(wù)促“審批提速”，一手抓監(jiān)管促行業(yè)提升。為加強(qiáng)對(duì)律師事務(wù)所的監(jiān)督管理，降低律師執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，在衡陽(yáng)市司法局指導(dǎo)下，衡山縣的湖南迪成律師事務(wù)所由個(gè)人所變更組織形式為普通合伙所，湖南居安律師事務(wù)所變更組織形式為特殊的普通合伙所，成為我市第一家、省內(nèi)近三年來(lái)第七家變更組織形式為特殊的普通合伙所的律師事務(wù)所。全市律師事務(wù)所在發(fā)展規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)防范、戰(zhàn)略布局、人才吸引、管理升級(jí)等方面都邁上了新臺(tái)階，在建設(shè)專業(yè)化、規(guī)模化、品牌化律師事務(wù)所上已位居全省前列。

栽好梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)。三年來(lái)，衡陽(yáng)市律師事務(wù)所數(shù)量增加了13%，律師人數(shù)共增加了32%，其中社會(huì)律師增加了26%，公職律師增加了52%，公司律師增加了260%。下一步，衡陽(yáng)市司法局將強(qiáng)化許可準(zhǔn)入和后續(xù)監(jiān)管雙側(cè)發(fā)力，著力加強(qiáng)行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事，在護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展?fàn)幭雀?jìng)位中不斷展現(xiàn)新作為、實(shí)現(xiàn)新突破。

作者：王靜

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)