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湖南法治報(bào)訊 （通訊員 李樂妍）從以人為本的關(guān)愛幫扶，到大數(shù)據(jù)時(shí)代的智慧治理,黨建始終是社會(huì)治理的主抓手。今年來(lái)，北湖區(qū)下湄橋街道福泉社區(qū)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)為核心，組建“幫代辦”志愿服務(wù)隊(duì)，打造省級(jí)“一刻鐘便民生活圈”，善用黨建“繡花針”，“繡”出幸福生活新畫卷。

布局：黨建帶創(chuàng)建

孟夏的陽(yáng)光明媚而耀眼，在福泉社區(qū)，幾位業(yè)主正坐在大樓的一樓大廳喝茶聊天，他們都是“鄰長(zhǎng)”，坐在一起喝喝茶,聊聊社區(qū)事。

這里每個(gè)單元樓門口都貼著一塊牌子,上面寫著共產(chǎn)黨員戶和“鄰長(zhǎng)”姓名、電話號(hào)碼，公示“片組鄰”三長(zhǎng)制工作組織架構(gòu)圖。每個(gè)樓幢至少有兩名“鄰長(zhǎng)”，都會(huì)積極參與小區(qū)的管理服務(wù)。

見到“鄰長(zhǎng)”黃友生，他正在小區(qū)巡邏。這里的少數(shù)住戶生活習(xí)慣不好，樓道間偶爾堆積雜物,有消防隱患,也容易引發(fā)鄰里糾紛,“鄰長(zhǎng)”的職責(zé)，就是勤走多看，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,消除隱患。

通用小區(qū)每周召開“鄰長(zhǎng)”民情碰頭會(huì),每月召集綜治民情分析研判會(huì),每季度“三長(zhǎng)制”聯(lián)系會(huì)商，摸清民情。同時(shí)，每季開展“鄰長(zhǎng)之星”評(píng)選,表彰優(yōu)秀“鄰長(zhǎng)”,調(diào)整不力“鄰長(zhǎng)”。截至目前，表彰了優(yōu)秀“鄰長(zhǎng)”12名，調(diào)整不力“鄰長(zhǎng)”4名。

通用小區(qū)是該社區(qū)抓實(shí)“三長(zhǎng)制”工作的縮影。據(jù)悉，社區(qū)共有“片長(zhǎng)”7名、“組長(zhǎng)”12名、“鄰長(zhǎng)”67名，以“片組鄰”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)居民聯(lián)系全覆蓋。積極開展信息摸排、鞏文鞏衛(wèi)、安全生產(chǎn)等日常事務(wù)，當(dāng)好政策宣傳員、民情聯(lián)絡(luò)員、安全防護(hù)員、文明示范員，收集民情、凝聚人心，暢通社會(huì)治理“最后一米”。

落子：便民更為民

社區(qū)“便民墻”上，張貼一個(gè)個(gè)商家信息：姓名、電話、服務(wù)范圍、配送服務(wù)等。這是該社區(qū)緊貼社情民情，精心配制的“點(diǎn)單式”服務(wù)模式：組建一支以社區(qū)干部、退役軍人、黨員、進(jìn)步青年、部分店主為主的“幫代辦”志愿隊(duì)。家住通用小區(qū)的劉榮華“點(diǎn)單”：需購(gòu)買空心菜一斤半、前腿肉6兩、小米椒1兩、豆腐2塊、小草魚一條。劉榮華是原通用機(jī)械廠職工家屬，上下樓梯腿腳不靈便。居民“點(diǎn)單”后，社區(qū)立馬“接單”。這是“隊(duì)員”李斯當(dāng)天接到的第4單，只見她大步流星地來(lái)到新鮮超市，按照清單購(gòu)買好，送到其家中。“點(diǎn)”“接”之間，無(wú)縫對(duì)接，“點(diǎn)”之所需，“接”之所應(yīng)，秉承細(xì)心、細(xì)致、細(xì)膩的工作態(tài)度，內(nèi)化于心、外化于行，便民更為民。

據(jù)悉，該社區(qū)老年人占比較大，通過(guò)設(shè)立“幫代辦”機(jī)制、制定“幫代辦”清單，推進(jìn)“幫代辦”便民服務(wù)工作。今年來(lái)，共“幫代辦”760余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，為民服務(wù)做到了心坎上。同時(shí)，針對(duì)殘疾人和行動(dòng)不便人群，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)居民群眾零跑腿、服務(wù)居民零距離，讓群眾有了看得見、摸得著的幸福感。

起勢(shì)：營(yíng)商變贏商

走進(jìn)通用路，“舊時(shí)光·通用小巷”的標(biāo)識(shí)迎面而來(lái)，“一刻鐘便民生活圈”標(biāo)牌兩側(cè)豎立。

?“圈”內(nèi)涉及到居民生活所需的藥店、診所、早餐店、新鮮超市、換鎖配鎖店、小修小補(bǔ)店等所有業(yè)態(tài)?！爸?，業(yè)態(tài)不齊全。”該社區(qū)干部何莉萍介紹，便多方協(xié)調(diào)，成功引進(jìn)家政服務(wù)公司和再生資源回收點(diǎn)，居民群眾的所需所求，得以全面滿足。

從沒做過(guò)生意的劉某想開餐飲店，來(lái)到社區(qū)咨詢辦證流程。結(jié)果令他喜出望外：證件申辦，社區(qū)代辦，裝修公司，社區(qū)介紹，從選址、租店、裝修、進(jìn)駐、營(yíng)業(yè)，不到40天全部完成。

去年以來(lái)，福泉社區(qū)圍繞企業(yè)或個(gè)體戶從開辦到注銷的全生命周期作評(píng)估，設(shè)立“企業(yè)（個(gè)體戶）開辦組”“政務(wù)服務(wù)組”“隱患排查組”等6個(gè)專項(xiàng)工作組，服務(wù)企業(yè)全生命周期每個(gè)環(huán)節(jié)。

據(jù)悉，社區(qū)干部的案頭，時(shí)常會(huì)放一份“參考書”——《湖州營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)體系》，用來(lái)參考對(duì)照。通過(guò)配備企業(yè)“服務(wù)專員”，對(duì)就業(yè)補(bǔ)貼、電子印章操作使用等疑問(wèn)，面對(duì)面交流，有效解決在招工用工、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系等問(wèn)題。推行“無(wú)事不擾”機(jī)制，倡導(dǎo)“企業(yè)安靜日”，在最好的發(fā)展機(jī)遇，給予最優(yōu)的外部環(huán)境，愈發(fā)明晰好政府與市場(chǎng)的“楚河漢界”，助推營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)中更優(yōu)”。

責(zé)編：王亞?wèn)|

來(lái)源：湖南法治報(bào)