湖南法治報(bào)訊(通訊員 張為佐)今年六月,我?guī)е鴮Ξ厴I(yè)實(shí)習(xí)的憧憬與期待,來到雙峰縣公安局金開派出所實(shí)習(xí)。為期四個(gè)半月的實(shí)習(xí)已近尾聲, 給我留下深刻印象的是這“四節(jié)課”。
我懷著激動(dòng)萬分的心情來到金開派出所,迎面走來的是派出所所長吳劍雄,他看起來和藹且智慧,他帶著我熟悉了所里的工作環(huán)境,并給我安排了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅。
師傅看起來非常親切,他拍了拍我的肩膀笑瞇瞇地說:“放心吧,我們會(huì)好好教你的?!蹦且豢?,我感受到了被接納的溫暖,也對之后的工作充滿了信心。在接下來的工作中,師傅手把手事無巨細(xì)地教會(huì)我各項(xiàng)工作技能,我非常感激我的師傅,而他卻笑著說:“這是我們警隊(duì)的傳統(tǒng)—傳承?!?/span>
“ 喂,您好,這里是金開派出所,……現(xiàn)場具體在什么位置?簡述下情況,好,我們馬上趕到?!?/span>
某日上午9點(diǎn),我們接到群眾報(bào)警,對方稱其手機(jī)在菜市場遺失。第一次接警我心情有些激動(dòng),掛了電話后立即跟著師傅趕往現(xiàn)場。
到達(dá)現(xiàn)場后,我們安撫好失主,隨后開展走訪調(diào)查,調(diào)取周圍監(jiān)控視頻。之前,我一直以為查監(jiān)控是件非常簡單的事,但實(shí)際操作后才發(fā)現(xiàn)有些“想當(dāng)然”了。
這時(shí)的菜市場人流量非常大,監(jiān)控連接的電腦比較老舊,屏幕模糊不清,我耐心地調(diào)整屏幕亮度、對比度,并逐幀觀察,不放過任何蛛絲馬跡。經(jīng)過漫長煩瑣的操作,并在熱心群眾的協(xié)助下,我們成功鎖定了盜竊手機(jī)的嫌疑人,幫失主尋回了手機(jī),失主也對我們連聲道謝。
返程時(shí),師傅教導(dǎo)我:“小事也不簡單,同樣關(guān)乎民心。警察的工作日常雖瑣碎,卻是連接群眾的堅(jiān)實(shí)紐帶?!贝丝?,我在心里頭做著筆記:“科學(xué)技術(shù)能夠提升辦案速度,群眾基礎(chǔ)也十分重要。警民一家親,緣于每一件小事構(gòu)筑的信任基石?!?/span>
一個(gè)值班的早上,我看見派出所門口站著一位拄著拐杖的老人,他神態(tài)焦急,我立即上前攙扶他進(jìn)入我們的值班室。經(jīng)了解,原來是老人因?yàn)楣r償款未得到落實(shí),特意來到派出所尋求民警幫助。
了解事情的前因后果后,我自信地用在學(xué)校所學(xué)的理論滔滔不絕的給老人提了許多建議。然而,老人聽后卻一副莫名其妙的表情看著我。師傅看我不知所措的樣子,笑著說:“與群眾溝通,要用群眾聽得懂的方式跟他們交流。”我恍然大悟,便用通俗易懂的話語跟老人重復(fù)了一遍,并且將容易忽視的要點(diǎn)幫他寫在紙上,最終老人采納了我的建議,滿懷感激地說:“謝謝你,小伙子!”聽到這聲謝謝我尤為感動(dòng),這不僅是對我個(gè)人工作的認(rèn)可,更是讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨內(nèi)涵。
這一刻,我的筆記本里又加了新的感悟:“對于書本上的內(nèi)容,要懂得靈活運(yùn)用,面對群眾急難愁盼的問題,我不應(yīng)僅僅滿足于被動(dòng)響應(yīng),而是要竭盡所能主動(dòng)為有困難的群眾提供幫助!”
8月29日10時(shí)許,我們接到一名群眾報(bào)警,稱轄區(qū)塘星村有人阻工。接警后,我們迅速趕往現(xiàn)場。
到達(dá)現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事雙方僵持不下,氣氛緊張。為避免矛盾升級,我們聯(lián)合村干部一起將雙方分開勸解,但其中一名群眾情緒激動(dòng)地朝我們走過來,我一時(shí)慌張不知道怎么應(yīng)對,這樣的事情在學(xué)校里面從未遇到過。眼疾手快的師傅馬上將他叫住,讓他別沖動(dòng)。在我們的努力下,通過動(dòng)之以情、曉之以理的勸解,終于成功化解了這場糾紛。
師傅那沉穩(wěn)的一聲呵斥,不僅震懾了沖動(dòng)的群眾,也給我上了一堂生動(dòng)的課:“在處理復(fù)雜情況時(shí),冷靜與智慧同樣重要。面對挑戰(zhàn)和未知時(shí),必須保持清醒的頭腦,尋找合適的解決之道,這是每一位合格的人民警察必備的能力?!?/span>
這兩個(gè)月以來,我學(xué)會(huì)了在繁忙的警務(wù)工作中保持耐心與細(xì)致,在處理各種案件時(shí)更加注重細(xì)節(jié)與公正。在訊問過程中,我學(xué)會(huì)了在辦案中要注意觀察嫌疑人的不同反應(yīng),靈活運(yùn)用技巧,才能高效的解決問題;在重點(diǎn)場所的安全檢查工作中,我學(xué)會(huì)了做事要細(xì)心細(xì)致;在田徑比賽一般的抓捕行動(dòng)中,我明白了要鍛煉出強(qiáng)健的身體。
實(shí)習(xí)仍在進(jìn)行中,吾輩正當(dāng)奮斗時(shí)。我相信,經(jīng)過不懈努力我一定會(huì)成長為一名優(yōu)秀的人民警察。
責(zé)編:王彩英
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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