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湖南法治報訊（通訊員 張琪）隨著公眾對公共服務(wù)便捷性的需求日益增長，傳統(tǒng)的窗口業(yè)務(wù)辦理方式已不能滿足用戶的需求。為了進(jìn)一步提高辦事效率，吉首市公安局人口與出入境管理大隊優(yōu)化服務(wù)流程，以黨建為引領(lǐng)，充分挖掘服務(wù)潛力，創(chuàng)新服務(wù)方式，通過將業(yè)務(wù)窗口變成社區(qū)家門口的“流動窗口”，有效提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。

10月30日上午，吉首市公安局人口與出入境管理大隊來到乾州街道興隆社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)開展“人境服務(wù)進(jìn)社區(qū)”系列黨建活動，集中為周邊行動不便的群眾辦理身份證業(yè)務(wù)。

“以前，辦理身份證只能坐車到州醫(yī)院對面的社保大樓辦理，我們社區(qū)比較偏遠(yuǎn)，沒有直達(dá)的公交車，加上家里老人行動不便，打車也不好打，要辦個證真的是太難了?，F(xiàn)在服務(wù)都進(jìn)社區(qū)了，真的太方便了。”家住興隆社區(qū)大坡垅路的彭女士高興說道。

自便民服務(wù)點(diǎn)開辦以來，人境大隊共計開展上門服務(wù)20余次，共計開展辦證服務(wù)68人次，接受業(yè)務(wù)咨詢解答112人次，送證上門29次。便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動不僅解決了老百姓辦證的燃眉之急，也有效提升了警民聯(lián)動，得到群眾的一致好評。

作者：張琪

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報