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“擁抱式”調(diào)解,紫霞社區(qū)警務(wù)室跑出矛盾調(diào)解“加速度”
2024-11-25 11:00:48          來(lái)源:湖南法治報(bào) | 編輯:王輝 | 作者:田齊勛         

湖南法治報(bào)訊 通訊員 田齊勛

2023 年2 月,公安部印發(fā)《加強(qiáng)新時(shí)代公安派出所工作三年行動(dòng)計(jì)劃(2023—2025 年)》,描繪了更高水平上實(shí)現(xiàn)派出所工作目標(biāo)的努力方向,明確提出要積極實(shí)施主動(dòng)警務(wù)、預(yù)防警務(wù),將派出所工作重心轉(zhuǎn)移到源頭防范管理等基層基礎(chǔ)工作上來(lái)?!坝?jì)劃”實(shí)施以來(lái),慈利縣公安局先行先試,以“市縣主戰(zhàn)、派出所主防”警務(wù)機(jī)制為牽引,持續(xù)深化公安改革創(chuàng)新,積極探索推進(jìn)基層警務(wù)現(xiàn)代化“主防”之路,總結(jié)基層治理新模式,打造社區(qū)治理新樣板,在強(qiáng)警路上邁出新步伐,為全市公安工作高質(zhì)量發(fā)展注入慈利動(dòng)能。

慈利公安推出“家門(mén)口的派出所”專(zhuān)欄,記錄慈利公安觀音橋派出所在紫霞社區(qū)警務(wù)室踐行“派出所主防”的生動(dòng)實(shí)踐。

“擁抱式”調(diào)解

紫霞社區(qū)警務(wù)室跑出矛盾調(diào)解“加速度”

今年以來(lái)慈利縣公安局認(rèn)真踐行和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,堅(jiān)決落實(shí)“市縣主戰(zhàn)、派出所主防”職責(zé)定位,依托社區(qū)警務(wù)室不斷前移矛盾糾紛排查化解工作端口,推進(jìn)基層治理創(chuàng)新,拓寬多元化矛盾糾紛化解渠道,緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作目標(biāo),最大限度將矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽,不斷增強(qiáng)轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

依托“熟人” 延伸摸排觸角

按照“預(yù)警在先、及時(shí)處理、就地化解”工作要求,觀音橋派出所紫霞社區(qū)警務(wù)室充分發(fā)揮社區(qū)民輔警、網(wǎng)格員“人熟”“地熟”“情況熟”的基層工作優(yōu)勢(shì),依托警務(wù)室深入社區(qū)開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)工作,將矛盾糾紛排查觸角延伸至每家每戶(hù),收集各類(lèi)苗頭隱患,做到底數(shù)清、情況明。通過(guò)走訪(fǎng)交流、進(jìn)駐小區(qū)微信群等形式,全方位搜集敏感矛盾糾紛線(xiàn)索,重點(diǎn)圍繞家庭、鄰里和債務(wù)等常見(jiàn)性、多發(fā)性民間矛盾糾紛進(jìn)行大摸底、大排查,及時(shí)掌握各類(lèi)動(dòng)態(tài)信息,確保早介入、早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處理、早化解,避免將“小糾紛、小矛盾”拖成“大問(wèn)題、大隱患”。

一核多元 聯(lián)動(dòng)“擁抱”調(diào)解

“每排查一起矛盾糾紛就要化解,才能做到把各類(lèi)矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)“。針對(duì)重大疑難矛盾,紫霞社區(qū)民警運(yùn)用“擁抱式調(diào)解法”聯(lián)合司法所、婦聯(lián)、居委會(huì)等相關(guān)部門(mén),充分調(diào)動(dòng)多元化解中心職能主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展矛盾糾紛化解工作,發(fā)揮專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)作用,針對(duì)矛盾糾紛的不同特點(diǎn),找準(zhǔn)癥結(jié)、因案施策、對(duì)癥下藥,引導(dǎo)群眾通過(guò)法律途徑維權(quán),避免矛盾激化,多措并舉把矛盾糾紛化解在基層,嚴(yán)防“小事拖大”,筑牢基層治理“第一道防線(xiàn)”,跑出了矛盾調(diào)解“加速度”。

及時(shí)回訪(fǎng) 防止矛盾“復(fù)燃”

紫霞社區(qū)警務(wù)室嚴(yán)格落實(shí)“矛盾糾紛回訪(fǎng)”制度,社區(qū)民警對(duì)已化解的矛盾糾紛通過(guò)電話(huà)了解、上門(mén)走訪(fǎng)等多種方式開(kāi)展回訪(fǎng),了解當(dāng)事人生活狀況、思想動(dòng)態(tài)等,正面引導(dǎo),進(jìn)一步鞏固調(diào)解成果,掌握工作主動(dòng)性,防止矛盾糾紛復(fù)燃。同時(shí),結(jié)合警網(wǎng)融合工作,進(jìn)一步密切警民關(guān)系,不斷調(diào)整和改進(jìn)工作方式方法,聯(lián)合網(wǎng)格員對(duì)有可能再次發(fā)生矛盾糾紛的案件持續(xù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),確保將各類(lèi)矛盾糾紛化解到位,消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。

“多線(xiàn)”法宣 力促依法維權(quán)

社區(qū)民警著力從提升群眾法治觀念、依法維權(quán)意識(shí)入手,充分利用線(xiàn)上發(fā)送法治信息,線(xiàn)下發(fā)放宣傳單頁(yè)、開(kāi)展法制講座以及社區(qū)民警進(jìn)社區(qū)等方式進(jìn)行法治宣傳教育,引導(dǎo)群眾學(xué)會(huì)正確運(yùn)用法律武器,采取合法途徑,實(shí)現(xiàn)合理訴求,維護(hù)合法權(quán)益,努力從源頭遏制各類(lèi)矛盾糾紛的發(fā)生,維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定。

責(zé)編:王輝

一審:曾金春

二審:伏志勇

三審:萬(wàn)朝暉

來(lái)源:湖南法治報(bào)

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