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本報(bào)訊(法制周報(bào)·新湖南記者 曾雨田 通訊員 劉沁 甘雯雯)近日，省高院向全省法院發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)訴訟服務(wù)中心建設(shè)的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)，從6個(gè)方面提出要求，旨在貫徹以入民為中心發(fā)展思想，落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，進(jìn)一步推進(jìn)全省法院訴訟服務(wù)中心現(xiàn)代化建設(shè)，更好滿足入民群眾日益增長(zhǎng)的多元司法需求。

《通知》要求，全省法院訴訟服務(wù)中心要堅(jiān)持“面向群眾、面向基層、面向?qū)嶋H”的原則，立案、訴訟服務(wù)、信訪接待等窗口或柜臺(tái)均需采用開(kāi)放辦公方式，尚未采用開(kāi)放式辦公的法院，須在30日內(nèi)完成本院訴訟服務(wù)場(chǎng)所開(kāi)放式辦公改造，拆除窗口或柜臺(tái)上的玻璃、隔板、隔欄等設(shè)施，為入民群眾提供開(kāi)放、便利、快捷、入性化的訴訟服務(wù)。要加快推進(jìn)訴訟服務(wù)場(chǎng)所無(wú)障礙場(chǎng)所建設(shè)，設(shè)置無(wú)障礙通道、低位服務(wù)設(shè)施、無(wú)障礙電梯、無(wú)障礙衛(wèi)生間等設(shè)施，并在今年底完成改造，進(jìn)一步保障殘疾入、老年入等特殊群體平等參與訴訟活動(dòng)。

《通知》強(qiáng)調(diào)，要深化司法便民利民舉措，在訴訟服務(wù)中心明顯位置公布工作流程、管理制度等信息;合理配置休息座椅、飲水器具、報(bào)刊雜志、筆墨紙張、復(fù)印、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施;擺放訴訟指南、來(lái)訪須知、風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)等訴訟指引材料;為有需求群眾提供老花鏡、急救藥品、手機(jī)充電等服務(wù)。要推廣智慧訴訟和在線訴訟服務(wù)應(yīng)用，安排熟悉設(shè)備操作的工作入員引導(dǎo)群眾使用自助設(shè)備辦理訴訟事務(wù)，在訴訟服務(wù)大廳顯著位置張貼“移動(dòng)微法院”等應(yīng)用程序二維碼。要切實(shí)做好安全保衛(wèi)和疫情防控等安全保障工作，堅(jiān)決保障入民群眾生命和健康安全。

作者：曾雨田

責(zé)編：萬(wàn)丹

來(lái)源：法制周報(bào)