特約專家巧調解 案結事了化糾紛
2022-08-17 17:19:25
來源：湖南法治報 | 編輯：李林俊 | 作者：袁斯潮
湖南法治報訊（通訊員 袁斯潮）近日，岳陽樓區(qū)人民法院訴調對接中心成功調解一起相鄰權糾紛，調解結果獲雙方當事人認可，79歲的劉老漢給法官、特約調解專家送來“深入調解依理，和氣調解循法”的錦旗，肯定訴前調解中心的工作效率，對調解員的調解工作表示感謝。
2022年7月,岳陽樓區(qū)人民法院特約專家調解員王志文老師值班，查閱案卷的過程中，調解員發(fā)現該案是一起因樓上衛(wèi)生間馬桶漏水導致樓下古玩店內古玩受損的相鄰權糾紛。樓下古玩店老板、79歲的劉老漢作為原告請求法院判決樓上業(yè)主賠償損失約4140元。調解員心想原告和被告是樓上樓下鄰居，且原告要求被告賠償的金額并不多，案情較為簡單，按常理應該雙方可以自行協(xié)商好，為什么原告要將被告起訴法院呢？
案件調解調查過程中，調解員聯系了原告，在得知原告因為此事先找被告溝通、后找了社區(qū)主任幫忙協(xié)調，被告都不配合且態(tài)度惡劣。為了落實此案情況，調解員調查了此案中了解實情的幾個關鍵人物后，大致理清了調解思路。立即致電被告，被告同樣態(tài)度惡劣且以各種理由推脫不愿意來調解中心參加調解。經過調解員耐心的宣講法律，被告終于愿意來中心調解。
7月27日，雙方當事人如約而至參與調解。調解員根據綜合掌握的情況，圍繞雙方矛盾的焦點，運用“背對背”和換位思考方式進行調解。首先從法理層面向王某釋明，衛(wèi)生間漏水侵犯了鄰居的相鄰權，接著又從情理角度勸說王某，兩家是樓上樓下的鄰居，平日里低頭不見抬頭見，不要為此影響鄰里關系。調解員在調解過程中循循善誘、反復勸說，疏導王某情緒，經過一上午的反復調解、多次協(xié)商，雙方最終達成和解，原告申請撤訴。案件就得以圓滿解決。
責編：李林俊
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