湖南法治報訊（通訊員 馮朝輝）為方便業(yè)主快速進入，物業(yè)公司在小區(qū)安裝人臉識別系統(tǒng)作為唯一出入小區(qū)的驗證方式，引來業(yè)主起訴。近日，岳陽樓區(qū)人民法院調處了這樣一起物業(yè)服務合同糾紛案。
原來，彭先生是岳陽某小區(qū)業(yè)主，2022年4月份以來，彭先生所在小區(qū)物業(yè)公司安裝人臉識別系統(tǒng)作為唯一出入小區(qū)的驗證方式，小區(qū)業(yè)主彭先生擔心個人信息泄漏，不愿意提供人臉信息，現在的門禁系統(tǒng)，他一直無法通過。每次都是蹭鄰居“刷臉”或找保安單獨放行。老王找到物業(yè)溝通，而物業(yè)表示業(yè)主都反饋人臉識別系統(tǒng)非常方便，希望彭先生“少數服從多數”。彭先生認為小區(qū)安裝人臉識別系統(tǒng)作為唯一出入小區(qū)的驗證方式嚴重違反相關法律規(guī)定，侵犯其人臉信息隱私，影響正常進出小區(qū)，故訴至法院。
最高人民法院2021年7月28日發(fā)布了《最高人民法院關于審理人臉識別技術處理個人信息相關民事案件若干問題的規(guī)定》。其中第二條第（三）項規(guī)定，基于個人同意處理人臉信息的，未征得自然人或者其監(jiān)護人的單獨同意，或者未按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定征得自然人或者監(jiān)護人的書面同意。第十條規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)或者其他建筑物管理人以人臉識別作為業(yè)主或者物業(yè)使用人出入物業(yè)服務區(qū)域的唯一驗證方式，不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人請求其提供其他合理驗證方式的，人民法院依法予以支持。
承辦法官將上述條款內容告知物業(yè)經理楊先生后，楊先生表示這次到法庭學到了新知識，和彭先生相視一笑，爽快調解，物業(yè)公司承諾15日內安裝門禁卡供原告方便進入小區(qū)。
一審：李林俊
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
責編：李林俊
來源：湖南法治報
