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湖南法治報全媒體見習(xí)記者 梁原 通訊員 王瀟翊

“檢察官，女兒考到了理想的大學(xué)上預(yù)科，她說以后也要學(xué)法學(xué)專業(yè)，今后也想成為和你一樣的檢察官……”近日，寧夏永寧縣人民檢察院檢察官楊玉婕給小云的媽媽打電話回訪時，聽到了這樣的喜訊。

“太好了，祝賀孩子，希望她越來越好?！睏钣矜加芍蕴嫘≡崎_心。

2020年的一起交通事故，改變了小云一家三口原本幸福的生活。小云的父親駕車發(fā)生交通事故受傷，經(jīng)搶救無效死亡，醫(yī)藥費花費7萬余元。起訴后，法院判決的48萬余元賠償款，肇事人至今未賠付到位。小云的媽媽李某系家庭主婦，患有多種疾病，常年服藥，事發(fā)前家中靠小云爸爸一人打工維持生活。事發(fā)時小云正在讀高二，父親的突然去世使小云精神遭受打擊，在醫(yī)院接受多次治療，需長期服藥。次年高考，小云落榜。小云選擇補習(xí)一年。因小云的特殊情況無法住校，媽媽陪著小云在校外就近租房居住，李某因為照顧女兒加之多年未工作，無法外出就業(yè)，家庭失去經(jīng)濟來源，母女倆生活陷入困境，因肇事方名下無可供執(zhí)行的財產(chǎn)，法院已將案件終結(jié)執(zhí)行。

永寧縣檢察院檢察官經(jīng)實地走訪調(diào)查核實，了解了小云母女的實際情況，迅速完成證據(jù)收集固定、制作審查報告、提請上會研究等流程，最終依法為其發(fā)放2萬元救助金，幫助其渡過難關(guān)。

這筆救助金不僅是小云和其母親熬過難關(guān)的希望，更是永寧縣檢察院踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的一個縮影。

永寧縣檢察院未成年人檢察干警丁建剛深入社區(qū)為居民講解《家庭教育促進法》。

近年來，永寧縣檢察院以接待群眾有熱心、聽取訴求要細心、解決矛盾用真心、處理問題要精心、為民辦事顯誠心的“五心”工作法為基礎(chǔ)，綜合運用“五心+”工作模式，傾力打造“‘五心解憂’?紓民困”品牌，傾聽群眾訴求，化解矛盾糾紛。該院在12309檢察服務(wù)中心打造了“一站式”接待窗口和暖心驛站，為群眾提供方便快捷的法律咨詢、律師接待、案件查詢、司法救助等檢察服務(wù)。推行院領(lǐng)導(dǎo)包案辦理首次信訪案件工作機制，由院領(lǐng)導(dǎo)在楓橋12309檢察服務(wù)中心窗口輪流值班，對重大疑難復(fù)雜案件帶頭辦理。2020年以來，院領(lǐng)導(dǎo)包案辦理各類信訪案件15件，息訴率得到大幅提升。該院還安排業(yè)務(wù)能力強、經(jīng)驗豐富的老黨員帶領(lǐng)年輕干警開展接訪工作，通過“老”帶“新”促進檢察工作“薪火相傳”。嚴格落實律師值班制度，由專業(yè)律師幫助信訪人找準和理清訴求。扎實開展公開聽證工作，2020年以來，律師參與矛盾糾紛化解42件次，共召開公開聽證226件次，有效提升了辦案質(zhì)效和司法公信度。同時，永寧縣檢察院將司法救助工作貫穿檢察辦案各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)檢察環(huán)節(jié)“應(yīng)救盡救”。在為申請人爭取司法救助金的同時，該院還主動對接教育、婦聯(lián)等相關(guān)部門，為申請人辦理低保、殘疾證、學(xué)費減免、幫助轉(zhuǎn)學(xué)等，通過多元救助提升救助質(zhì)效。 

永寧縣檢察院控申干警喜天天在楓橋12309檢察服務(wù)中心接待來訪群眾。

永寧縣檢察院控申干警楊玉婕在楓橋12309向群眾介紹國家司法救助的申請條件。

“控申檢察部門是受理人民群眾控告申訴的‘為民窗口’，也是回應(yīng)人民群眾公平正義期待的檢察一線。在準確、理性適用法律的同時，更應(yīng)關(guān)注社會冷暖，關(guān)注老百姓對公平正義的期待與期盼，通過我們的一言一行傳遞更多的司法善意與溫暖，讓司法溫情可感可觸可見。”永寧縣人民檢察院檢察長肖聲說。

日益完善的機制帶來了控申工作方式的不斷創(chuàng)新。永寧縣檢察院創(chuàng)新推出“控申+業(yè)務(wù)”聯(lián)合接訪模式，合力化解矛盾糾紛。案件承辦部門和承辦人對辦案中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題及時評估預(yù)警，并根據(jù)風(fēng)險等級制定預(yù)案，分別報部門負責(zé)人、分管檢察長及控申部門?？厣瓴块T跟進接訪，負責(zé)心理疏導(dǎo)和情緒穩(wěn)定。期間，案件承辦部門針對信訪人的訴求，就案件事實和證據(jù)、適用法律及辦案程序進行釋法說理，積極為來訪群眾答疑解惑，增強群眾的法律認知，也使信訪人能理解、支持檢察機關(guān)的決定。

責(zé)編：樊芳

一審：樊芳

二審：陳佳婧

三審：何金燕

來源：湖南法治報