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通訊員 曾凡庚

12月1日上午，一位71歲胡姓老人來到隆回縣公安局交警大隊(duì)車管所辦理駕駛證逾期未換證業(yè)務(wù)，因逾期未提交體檢證明而導(dǎo)致被鎖定，處于注銷可恢復(fù)狀態(tài)，需要參加能力測試、科目一考試駕駛證方可恢復(fù)正常，前往辦理三次均未辦好。

萬幫無奈之下，胡老到找到車管所所長劉鋼，說自己大老遠(yuǎn)地趕過來不容易，已經(jīng)參加能力測試。劉鋼熱心接待了胡老，并詳細(xì)了解了事情的經(jīng)過。秉著為老百姓排憂解難的心態(tài)，劉鋼特意咨詢上級部門和翻閱有關(guān)法律法規(guī)。經(jīng)過核查，根據(jù)《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》第七十三條之規(guī)定，在獲得上級公安業(yè)務(wù)部門“該駕駛?cè)笋{駛證因逾期未體檢超過一年，駕駛證狀態(tài)為注銷可恢復(fù)”，劉鋼為老人辦理了駕駛證逾期換證業(yè)務(wù)。

老人回去之后，特意戴著老花鏡，花了半小時的時間給劉鋼發(fā)來了長達(dá)一百余字的短信，稱“我連一支煙都沒遞，反而以茶水相待”，稱劉鋼“你是當(dāng)之無愧的共產(chǎn)黨員”。

劉鋼。

金杯銀杯不如群眾口碑，車管業(yè)務(wù)平凡的小窗，無時無刻都在向群眾傳遞著依法行政、為民服務(wù)的正能量。每一個溫暖人心的瞬間，都是一次為群眾辦事的真實(shí)寫照。一系列有速度、溫度、力度的舉動，切實(shí)讓群眾倍感貼心、暖心、和舒心。隆回公安交警大隊(duì)車管所將繼續(xù)整合資源、創(chuàng)新服務(wù)，推出更多便民利民措施，以嶄新的面貌，貼心的服務(wù)全力打造人民滿意的“清風(fēng)窗口”。

責(zé)編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)